Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan platform Nukang ("Layanan"), baik melalui situs web maupun aplikasi seluler, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami.

Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan kami. Kami berhak memperbarui syarat ini kapan saja; penggunaan Layanan yang berkelanjutan merupakan penerimaan atas perubahan tersebut.

2. Deskripsi Layanan

Nukang adalah platform digital yang menghubungkan pengguna (pemilik properti, pengembang, atau siapa pun yang membutuhkan jasa) dengan vendor jasa konstruksi, renovasi, dan perbaikan properti di Indonesia. Nukang bertindak sebagai perantara dan bukan sebagai penyedia jasa konstruksi secara langsung.

3. Akun Pengguna

• Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari wali yang sah untuk menggunakan Layanan.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
• Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda.
• Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar.
• Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar syarat ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4. Pendaftaran Vendor

Vendor yang bergabung di platform Nukang wajib:

• Memiliki izin usaha yang sah sesuai peraturan yang berlaku.
• Memberikan informasi bisnis yang akurat dan dapat diverifikasi.
• Menjaga kualitas layanan dan memenuhi standar yang ditetapkan Nukang.
• Merespons permintaan pelanggan dalam waktu yang wajar.
• Tidak melakukan praktik harga tidak wajar, penipuan, atau pelanggaran etika bisnis.

Nukang berhak menangguhkan atau menghapus profil vendor yang terbukti melanggar ketentuan di atas.

5. Pemesanan dan Transaksi

• Pemesanan melalui platform Nukang merupakan perjanjian antara pengguna dan vendor terkait.
• Nukang tidak menjamin ketersediaan vendor pada waktu tertentu.
• Pengguna dan vendor bertanggung jawab untuk menyepakati detail pekerjaan, jadwal, dan harga secara langsung.
• Nukang tidak bertanggung jawab atas perselisihan yang timbul dari transaksi antara pengguna dan vendor, namun kami menyediakan saluran pengaduan untuk membantu penyelesaian.

6. Ulasan dan Konten Pengguna

• Anda bertanggung jawab atas konten (ulasan, foto, komentar) yang Anda unggah ke platform.
• Konten tidak boleh mengandung unsur SARA, pornografi, ancaman, atau konten ilegal lainnya.
• Ulasan harus berdasarkan pengalaman nyata dan tidak boleh bersifat palsu atau menyesatkan.
• Kami berhak menghapus konten yang melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan.
• Dengan mengunggah konten, Anda memberikan Nukang lisensi non-eksklusif untuk menggunakan konten tersebut dalam operasional platform.

7. Aktivitas yang Dilarang

Anda dilarang melakukan hal-hal berikut saat menggunakan Layanan:

• Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum yang berlaku.
• Menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi konten platform tanpa izin tertulis.
• Melakukan scraping, crawling, atau pengambilan data massal dari platform.
• Mencoba meretas, mengganggu, atau merusak sistem dan infrastruktur Nukang.
• Membuat akun palsu atau menyamar sebagai orang/entitas lain.
• Mengirimkan spam atau konten promosi yang tidak diminta.
• Mengganggu pengguna atau vendor lain melalui platform.

8. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, fitur, dan fungsionalitas Layanan — termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, klip audio, dan kode perangkat lunak — adalah milik Nukang atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, dan kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di Indonesia.

9. Penolakan Jaminan

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available) tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat. Nukang tidak menjamin bahwa:

• Layanan akan selalu tersedia atau bebas dari kesalahan.
• Hasil yang diperoleh dari penggunaan Layanan akan akurat atau dapat diandalkan.
• Kualitas layanan yang diberikan vendor akan memenuhi ekspektasi Anda.

10. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Nukang tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan.
• Kerugian akibat pekerjaan yang dilakukan vendor yang ditemukan melalui platform.
• Gangguan layanan akibat pemeliharaan sistem, bencana alam, atau kejadian di luar kendali kami.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akun Anda yang disebabkan oleh kelalaian Anda sendiri.

11. Ganti Rugi

Anda setuju untuk menanggung dan membebaskan Nukang, direktur, karyawan, dan mitranya dari setiap klaim, kerugian, dan biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda atau pelanggaran Anda terhadap Syarat & Ketentuan ini.

12. Penghentian Layanan

Nukang berhak menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke Layanan kapan saja, dengan atau tanpa sebab, dengan atau tanpa pemberitahuan. Anda juga dapat menghentikan penggunaan dan menghapus akun Anda kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim kami.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami: