Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Nukang ("kami", "kita", atau "Perusahaan") mengoperasikan platform jasa konstruksi dan renovasi yang dapat diakses melalui situs web dan aplikasi seluler kami (selanjutnya disebut "Layanan"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan Layanan kami.

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak menyetujui kebijakan ini, harap hentikan penggunaan Layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon / WhatsApp
• Alamat lokasi (kota, kecamatan, kelurahan)
• Informasi profil vendor (jika mendaftar sebagai vendor): foto, deskripsi bisnis, portofolio, dan dokumen verifikasi
• Konten yang Anda unggah (foto, deskripsi proyek, ulasan)

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Alamat IP perangkat
• Tipe dan versi perangkat serta sistem operasi
• Tipe dan versi browser / aplikasi
• Halaman yang dikunjungi dan waktu kunjungan
• Data penggunaan fitur dalam aplikasi
• Token notifikasi push (Firebase Cloud Messaging)

2.3 Data Lokasi

Kami meminta izin akses lokasi perangkat Anda semata-mata untuk menampilkan vendor dan layanan terdekat. Data lokasi tidak disimpan secara permanen di server kami tanpa persetujuan eksplisit Anda.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

• Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan Layanan
• Memproses pemesanan dan mempertemukan pelanggan dengan vendor yang sesuai
• Mengirimkan notifikasi terkait pemesanan, promosi, dan pembaruan layanan
• Merespons pertanyaan dan permintaan dukungan pelanggan
• Melakukan analisis penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
• Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat berbagi informasi dalam kondisi berikut:

• Vendor Layanan: Informasi kontak Anda dibagikan kepada vendor yang Anda pilih untuk memproses pemesanan.
• Penyedia Layanan Teknis: Mitra seperti Firebase (Google), layanan cloud hosting, dan penyedia analitik yang membantu operasional platform kami, tunduk pada perjanjian kerahasiaan data.
• Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau perintah pengadilan yang sah.
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Nukang, pengguna, atau publik.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau penghancuran, termasuk enkripsi HTTPS untuk transmisi data dan kontrol akses berbasis peran untuk sistem internal kami.

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

6. Penyimpanan dan Retensi Data

Data Anda disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memberikan Layanan. Jika Anda menghapus akun, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali jika retensi lebih lama diperlukan untuk kewajiban hukum atau penyelesaian sengketa.

7. Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda.
• Penarikan Persetujuan: Mencabut persetujuan untuk pemrosesan data kapan saja.
• Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami melalui WhatsApp di +62 812-3693-7200.

8. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda, menganalisis lalu lintas, dan menampilkan konten yang relevan. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin memengaruhi fungsionalitas Layanan.

9. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah 13 tahun, kami akan menghapus data tersebut segera.

10. Tautan ke Pihak Ketiga

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs-situs tersebut dan mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka.

11. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi setidaknya 7 hari sebelum berlaku. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: